Спрос на краска черная

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
краска черная в балончике	captive_portal	48 667075 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	821987 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45433 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9411 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11617 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике по ржавчине	captive_portal	44 83397 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	449671 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42977 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51665 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38279 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике по металлу матовая	captive_portal	63 169061 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	611835 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70936 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47203 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32953 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике по металлу глянцевая	captive_portal	130 323021 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	910762 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65896 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7251 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71630 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике по металлу	captive_portal	293 75193 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74785 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57864 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25451 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67679 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике матовая	captive_portal	91 69626 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	184452 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22816 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12231 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92807 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике для автомобилей глянцевая	captive_portal	133 621973 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	464266 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87035 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33091 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99381 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике для автомобилей	captive_portal	116 972046 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	788464 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72218 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60903 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33358 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике глянцевая	captive_portal	109 199823 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	657655 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68531 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58077 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75968 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончике	captive_portal	2 060 424608 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	587974 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86228 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38534 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончиках по металлу	captive_portal	67 528476 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	329100 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67418 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12339 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28280 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончиках матовая	captive_portal	40 451639 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	246968 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89681 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91419 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69775 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная в баллончиках	captive_portal	86 957769 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	642184 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88499 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69832 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57685 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная быстросохнущая	captive_portal	53 198003 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	539170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87273 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13649 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51363 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная без запаха по металлу	captive_portal	38 532698 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	391711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93146 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54508 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57963 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная без запаха	captive_portal	73 617115 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	139011 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26322 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8951 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74650 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная без аммиака	captive_portal	53 166825 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	562032 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81127 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2761 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 39203 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная балончик	captive_portal	73 915758 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	180249 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15820 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10956 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63023 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная баллончик матовая	captive_portal	59 521698 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	433675 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83061 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81038 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3397 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная баллончик для металла	captive_portal	62 421831 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	460865 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41119 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45401 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98666 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная баллончик	captive_portal	285 582699 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	882354 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71369 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61481 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63917 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная аэрозоль по металлу	captive_portal	38 741956 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	465018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6504 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40094 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21306 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная аэрозоль	captive_portal	99 950726 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	323579 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1329 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18584 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71029 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная акриловая художественная	captive_portal	44 214984 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	213380 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62880 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16823 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная акриловая матовая	captive_portal	84 957850 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	557412 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87271 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61473 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89573 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная акриловая	captive_portal	340 50514 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	456525 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23530 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77501 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30580 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная автомобильная в банке	captive_portal	59 833963 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	559860 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58285 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14677 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48841 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная автомобильная в баллончике	captive_portal	61 938638 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	325677 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26115 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19522 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29613 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная автомобильная	captive_portal	194 157440 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	751978 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2187 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98423 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8994 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная estel	captive_portal	64 905538 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	273160 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6412 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68893 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20905 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная 3 в 1 по металлу	captive_portal	77 884652 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	465604 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84967 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска черная	captive_portal	2 866 530827 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	786814 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17835 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53559 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64710 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска хаммерайт по металлу черная	captive_portal	121 50537 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	560691 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13981 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69714 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10220 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска фара черная для волос	captive_portal	57 366975 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	700625 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75046 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16622 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65923 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска фара черная	captive_portal	52 477244 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	722904 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68332 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21333 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61115 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска фара для волос черная	captive_portal	44 203950 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	555989 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19161 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83704 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24487 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска три в одном по металлу черная	captive_portal	45 311722 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	779714 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91539 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63753 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66760 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска ткани черная	captive_portal	52 265925 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54879 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65520 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17705 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83313 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска тканевая черная	captive_portal	41 320137 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	204499 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84170 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31912 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска типографская черная	captive_portal	46 635374 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	797219 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58837 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11064 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6003 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска термостойкая черная матовая	captive_portal	43 878005 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	768917 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13536 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29480 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85095 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска термостойкая черная	captive_portal	92 412253 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	205133 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17434 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53236 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91360 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска термостойкая для печей черная	captive_portal	114 220952 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	892477 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70215 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52362 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51142 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска термостойкая для металла черная матовая 1200	captive_portal	199 658002 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	489617 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11205 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55739 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2537 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска термостойкая для металла черная матовая	captive_portal	632 361695 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	596742 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54702 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44864 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69992 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска термостойкая для металла черная глянцевая	captive_portal	51 347824 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	248080 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33478 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69907 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50173 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска термостойкая для металла черная	captive_portal	245 27382 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	565254 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45470 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36778 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84201 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска термостойкая для мангала черная	captive_portal	42 146932 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	559120 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9944 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53697 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83325 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска текстурная для пластика черная	captive_portal	83 942427 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	863468 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88672 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62495 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16803 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
краска тату черная	captive_portal	315 31374 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	241082 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51707 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84504 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56170 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 ... 9 10 11 ... 28

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки