Спрос на самоклеящаяся линолеум
История запроса
История запроса недоступна в текущем тарифе
Анализ товаров по ключу
| Общее кол-во продаж | Значение скрыто |
| Неудовлетворенный спрос | Значение скрыто |
| Цена закупки | Значение скрыто |
| Цена продажи | Значение скрыто |
| Прибыль | Значение скрыто |
| Наличие на складе | Значение скрыто |
| Контакты поставщиков | Значение скрыто |
|
straight
Поисковый запрос
Запрос
То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку
|
straight
Спрос
Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке
Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца
|
straight
Тренд
Динамика запроса относительно предыдущего месяца
|
straight
Предложений
Количество товарных карточек по запросу
Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению
|
straight
Конкуренция
Соотношение спроса к предложению
|
|
|---|---|---|---|---|---|
| линолеум для пола самоклеящийся | captive_portal |
21 021
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
38510
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
77114
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
33719 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на пол | captive_portal |
4 653
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
26935
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
64606
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
58215 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся | captive_portal |
1 943
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
90613
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
10723
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
83354 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для кухни | captive_portal |
1 705
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
59712
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
68670
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
77221 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум на пол | captive_portal |
1 456
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
43196
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
96579
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
84112 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для комнаты | captive_portal |
1 109
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
61876
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
87678
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
51751 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящиеся линолеум для пола | captive_portal |
943
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
29135
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
84612
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
53672 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола | captive_portal |
890
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
70811
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
71329
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
92888 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на пол в рулоне | captive_portal |
816
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
1386
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
90314
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
46697 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для комнаты рулон | captive_portal |
773
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
32000
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
94730
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
22335 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для пола | captive_portal |
686
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
53071
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
85266
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
22335 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для коридора | captive_portal |
577
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
23727
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
51189
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
71110 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола на кухню | captive_portal |
457
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
6070
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
84402
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
80133 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум | captive_portal |
434
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
74599
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
67161
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
42527 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум на пол рулон | captive_portal |
428
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
87379
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
75549
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
43236 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для ванной | captive_portal |
382
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
1912
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
68332
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
59603 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящаяся линолеум на пол | captive_portal |
370
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
42047
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
58179
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
12664 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола в рулоне | captive_portal |
363
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
29417
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
54126
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
46609 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся утепленный | captive_portal |
294
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
96000
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
49826
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
35209 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на кухню на пол | captive_portal |
289
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
67185
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
1150
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
53537 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожки для линолеума самоклеящиеся | captive_portal |
279
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
21417
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
53756
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
63376 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся в рулоне | captive_portal |
268
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
63189
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
57656
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
26640 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящаяся линолеум | captive_portal |
261
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
53921
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
61373
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
79628 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на кухню | captive_portal |
255
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
92680
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
24359
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
99992 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| стык для линолеума самоклеящейся | captive_portal |
255
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
95718
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
67513
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
75761 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся под дерево | captive_portal |
253
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
29496
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
66499
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
5769 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящиеся линолеум на пол | captive_portal |
243
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
33879
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
34669
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
22001 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящейся линолеум на пол | captive_portal |
227
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
6861
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
54516
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
94477 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум на пол самоклеящийся | captive_portal |
190
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
96094
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
38108
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
57315 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся в ванную на пол | captive_portal |
189
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
4145
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
52092
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
25367 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола в прихожую | captive_portal |
160
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
44641
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
96089
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
34034 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум для пола | captive_portal |
147
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
58071
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
63252
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
29050 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся в ванную | captive_portal |
143
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
86156
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
69993
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
87373 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на пол под дерево | captive_portal |
137
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
9331
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
79167
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
69724 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожек для линолеума самоклеящийся | captive_portal |
125
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
57715
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
240
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
24456 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола утепленный самоклеящийся | captive_portal |
113
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
70726
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
83786
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
46559 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум плиткой | captive_portal |
105
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
53132
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
7432
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
67813 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся рулон | captive_portal |
80
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
96449
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
87935
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
77989 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожки для линолеума самоклеящиеся узкие | captive_portal |
76
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
65530
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
5969
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
57621 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| пороги для линолеума самоклеящаяся | captive_portal |
73
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
75443
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
30107
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
93955 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| пороги для линолеума самоклеящаяся широкие | captive_portal |
67
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
59474
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
18649
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
4207 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожки для линолеума самоклеящиеся широкие | captive_portal |
63
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
88494
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
9446
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
59727 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| стык для линолеума самоклеящейся узкий | captive_portal |
61
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
49067
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
13435
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
78263 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола в ванную | captive_portal |
61
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
15687
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
71792
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
7002 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порог для линолеума самоклеящийся | captive_portal |
55
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
57500
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
71413
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
50209 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожек для линолеума самоклеящийся широкий | captive_portal |
49
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
34120
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
53655
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
49278 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| стык для линолеума самоклеящейся широкий | captive_portal |
45
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
90258
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
18603
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
13272 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Что даёт анализ топа запросов Wildberries?
Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:
- Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
- Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
- Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
- Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.
Как работать с топом запросов ВБ?
- Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
- Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
- Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
- Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.
Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?
- Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
- Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
- Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.
Чат поддержки