Спрос на самоклеящаяся линолеум
История запроса
История запроса недоступна в текущем тарифе
Анализ товаров по ключу
| Общее кол-во продаж | Значение скрыто |
| Неудовлетворенный спрос | Значение скрыто |
| Цена закупки | Значение скрыто |
| Цена продажи | Значение скрыто |
| Прибыль | Значение скрыто |
| Наличие на складе | Значение скрыто |
| Контакты поставщиков | Значение скрыто |
|
straight
Поисковый запрос
Запрос
То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку
|
straight
Спрос
Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке
Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца
|
straight
Тренд
Динамика запроса относительно предыдущего месяца
|
straight
Предложений
Количество товарных карточек по запросу
Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению
|
straight
Конкуренция
Соотношение спроса к предложению
|
|
|---|---|---|---|---|---|
| линолеум для пола самоклеящийся для ванной | captive_portal |
382
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
87915
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
77067
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
47173 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся | captive_portal |
1 943
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
3976
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
74004
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
31045 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожки для линолеума самоклеящиеся широкие | captive_portal |
63
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
9420
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
21880
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
59667 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для пола | captive_portal |
686
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
56934
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
44968
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
58104 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожек для линолеума самоклеящийся | captive_portal |
125
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
33180
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
12240
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
38735 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожки для линолеума самоклеящиеся | captive_portal |
279
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
78541
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
57265
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
70250 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум для пола | captive_portal |
147
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
44977
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
44725
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
77906 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола | captive_portal |
890
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
19000
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
83803
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
26352 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на пол в рулоне | captive_portal |
816
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
53319
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
94880
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
59511 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на пол | captive_portal |
4 653
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
32227
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
54010
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
56777 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на кухню на пол | captive_portal |
289
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
60107
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
35439
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
77080 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола в прихожую | captive_portal |
160
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
62751
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
4755
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
65401 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на пол под дерево | captive_portal |
137
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
67246
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
59894
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
64306 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на кухню | captive_portal |
255
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
27240
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
35193
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
29184 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола в ванную | captive_portal |
61
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
49069
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
61693
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
72437 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порог для линолеума самоклеящийся | captive_portal |
55
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
6501
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
71186
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
25874 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся рулон | captive_portal |
80
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
76297
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
11691
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
31189 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящаяся линолеум | captive_portal |
261
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
92294
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
70466
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
1046 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола утепленный самоклеящийся | captive_portal |
113
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
31488
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
34068
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
65813 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| пороги для линолеума самоклеящаяся широкие | captive_portal |
67
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
85705
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
96294
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
25083 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся утепленный | captive_portal |
294
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
23193
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
35797
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
91255 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола на кухню | captive_portal |
457
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
74479
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
30722
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
59283 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум на пол самоклеящийся | captive_portal |
190
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
29643
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
39503
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
83610 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| стык для линолеума самоклеящейся узкий | captive_portal |
61
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
65655
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
51420
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
96553 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожек для линолеума самоклеящийся широкий | captive_portal |
49
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
91032
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
67073
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
32462 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся в ванную | captive_portal |
143
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
76051
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
82219
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
18376 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожки для линолеума самоклеящиеся узкие | captive_portal |
76
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
63877
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
24967
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
43644 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| стык для линолеума самоклеящейся | captive_portal |
255
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
12976
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
86790
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
96505 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящиеся линолеум на пол | captive_portal |
243
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
49266
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
91411
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
57133 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум плиткой | captive_portal |
105
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
72312
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
86871
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
19771 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола в рулоне | captive_portal |
363
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
42574
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
74594
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
637 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| пороги для линолеума самоклеящаяся | captive_portal |
73
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
82498
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
25599
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
43666 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для коридора | captive_portal |
577
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
62274
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
40322
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
39828 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся в ванную на пол | captive_portal |
189
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
42658
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
61620
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
14362 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для кухни | captive_portal |
1 705
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
10288
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
35866
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
13129 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для комнаты рулон | captive_portal |
773
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
71515
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
18956
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
5424 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| стык для линолеума самоклеящейся широкий | captive_portal |
45
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
17698
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
21970
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
95905 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум на пол рулон | captive_portal |
428
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
93408
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
65587
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
71629 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся | captive_portal |
21 021
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
26331
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
64901
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
75092 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся в рулоне | captive_portal |
268
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
86591
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
78593
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
55092 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящейся линолеум на пол | captive_portal |
227
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
71545
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
14448
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
97409 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящиеся линолеум для пола | captive_portal |
943
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
43402
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
97129
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
12519 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум | captive_portal |
434
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
29431
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
89304
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
79030 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум на пол | captive_portal |
1 456
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
9530
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
63443
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
23293 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящаяся линолеум на пол | captive_portal |
370
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
56955
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
92324
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
41915 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для комнаты | captive_portal |
1 109
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
84710
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
2450
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
32573 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся под дерево | captive_portal |
253
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
44708
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
79395
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
89491 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Что даёт анализ топа запросов Wildberries?
Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:
- Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
- Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
- Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
- Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.
Как работать с топом запросов ВБ?
- Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
- Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
- Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
- Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.
Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?
- Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
- Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
- Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.
Чат поддержки