Спрос на самоклеящаяся линолеум
История запроса
История запроса недоступна в текущем тарифе
Анализ товаров по ключу
| Общее кол-во продаж | Значение скрыто |
| Неудовлетворенный спрос | Значение скрыто |
| Цена закупки | Значение скрыто |
| Цена продажи | Значение скрыто |
| Прибыль | Значение скрыто |
| Наличие на складе | Значение скрыто |
| Контакты поставщиков | Значение скрыто |
|
straight
Поисковый запрос
Запрос
То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку
|
straight
Спрос
Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке
Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца
|
straight
Тренд
Динамика запроса относительно предыдущего месяца
|
straight
Предложений
Количество товарных карточек по запросу
Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению
|
straight
Конкуренция
Соотношение спроса к предложению
|
|
|---|---|---|---|---|---|
| порог для линолеума самоклеящийся | captive_portal |
55
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
73961
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
36714
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
46945 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| пороги для линолеума самоклеящаяся | captive_portal |
73
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
37421
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
26615
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
41259 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожки для линолеума самоклеящиеся узкие | captive_portal |
76
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
41722
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
60727
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
2980 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум для пола | captive_portal |
147
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
61033
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
12683
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
16277 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожек для линолеума самоклеящийся | captive_portal |
125
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
34749
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
84616
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
94769 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум плиткой | captive_portal |
105
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
2261
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
43459
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
55423 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола в ванную | captive_portal |
61
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
72742
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
38674
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
30744 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум на пол самоклеящийся | captive_portal |
190
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
94520
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
69876
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
63929 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящейся линолеум на пол | captive_portal |
227
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
44559
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
97839
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
78888 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящиеся линолеум на пол | captive_portal |
243
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
5675
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
23000
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
62114 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящаяся линолеум | captive_portal |
261
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
29466
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
65416
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
19528 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на пол под дерево | captive_portal |
137
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
56244
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
55573
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
44399 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожки для линолеума самоклеящиеся | captive_portal |
279
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
39250
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
84222
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
87952 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| стык для линолеума самоклеящейся | captive_portal |
255
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
19716
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
51717
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
15627 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся в ванную | captive_portal |
143
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
3302
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
33350
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
8709 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящаяся линолеум на пол | captive_portal |
370
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
51406
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
67866
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
31560 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум | captive_portal |
434
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
35693
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
13596
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
48294 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся под дерево | captive_portal |
253
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
99510
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
62040
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
48943 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожек для линолеума самоклеящийся широкий | captive_portal |
49
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
54692
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
60385
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
7716 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся в ванную на пол | captive_portal |
189
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
69284
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
5814
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
67085 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся в рулоне | captive_portal |
268
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
47897
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
89519
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
68539 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| стык для линолеума самоклеящейся широкий | captive_portal |
45
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
81805
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
64598
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
68133 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| порожки для линолеума самоклеящиеся широкие | captive_portal |
63
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
93197
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
68766
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
81946 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для пола | captive_portal |
686
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
33715
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
40320
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
14929 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| пороги для линолеума самоклеящаяся широкие | captive_portal |
67
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
1119
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
74271
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
7907 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на кухню на пол | captive_portal |
289
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
72287
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
70541
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
23441 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола | captive_portal |
890
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
30169
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
23767
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
58051 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящиеся линолеум для пола | captive_portal |
943
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
67750
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
59791
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
45992 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| стык для линолеума самоклеящейся узкий | captive_portal |
61
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
617
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
4187
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
44824 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для ванной | captive_portal |
382
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
30501
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
55677
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
76570 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола в прихожую | captive_portal |
160
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
91419
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
54462
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
84248 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола на кухню | captive_portal |
457
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
52606
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
15315
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
29746 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся рулон | captive_portal |
80
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
87736
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
4469
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
28059 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум на пол | captive_portal |
1 456
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
29774
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
31243
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
70627 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на кухню | captive_portal |
255
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
93955
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
11765
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
81112 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для комнаты рулон | captive_portal |
773
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
46669
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
24441
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
47650 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся | captive_portal |
1 943
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
79816
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
81888
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
61942 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола утепленный самоклеящийся | captive_portal |
113
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
91112
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
81076
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
75225 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для комнаты | captive_portal |
1 109
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
50911
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
20229
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
45702 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для коридора | captive_portal |
577
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
99997
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
16899
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
38537 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся для кухни | captive_portal |
1 705
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
17965
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
35435
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
1063 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на пол | captive_portal |
4 653
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
96129
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
78780
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
55050 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся утепленный | captive_portal |
294
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
18806
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
74530
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
99816 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся для пола в рулоне | captive_portal |
363
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
89165
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
66730
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
28304 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| самоклеящийся линолеум на пол рулон | captive_portal |
428
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
96794
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
10547
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
69735 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум самоклеящийся на пол в рулоне | captive_portal |
816
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
86603
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
14187
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
7410 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
| линолеум для пола самоклеящийся | captive_portal |
21 021
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
35509
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
89969
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
airware
55212 %
Перегретая
Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
|
Что даёт анализ топа запросов Wildberries?
Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:
- Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
- Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
- Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
- Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.
Как работать с топом запросов ВБ?
- Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
- Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
- Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
- Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.
Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?
- Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
- Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
- Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.
Чат поддержки