Спрос на разделителями а5

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
тетрадь а5 с разделителями	captive_portal	33 472332 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	473428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90722 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89214 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11575 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь с разделителями а5	captive_portal	448 339667 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	330454 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96612 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94056 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8752 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители в тетрадь а5	captive_portal	34 562999 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	332953 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3876 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69584 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 367 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель для тетради а5	captive_portal	72 274192 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	983401 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41162 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98896 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94470 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для тетради а5	captive_portal	355 941880 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	401441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61895 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19897 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43656 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители в тетрадь на кольцах а5	captive_portal	186 206126 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	882286 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69817 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32798 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51921 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель для тетради а5 на кольцах	captive_portal	35 856950 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	241162 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37601 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97794 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82510 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель в тетрадь на кольцах а5	captive_portal	41 447738 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	625703 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60559 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91796 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86305 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители на тетрадь с кольцами а5	captive_portal	52 458535 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	726607 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17045 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40035 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63297 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для тетради а5 на кольцах	captive_portal	90 285694 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	675560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46401 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51543 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75453 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для тетрадей на кольцах а5	captive_portal	65 893080 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	438646 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42102 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98243 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99059 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители листов а5	captive_portal	173 833245 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	483452 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13576 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92781 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91983 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель для тетради на кольцах а5	captive_portal	874 218594 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	395233 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26264 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29745 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94598 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для тетради на кольцах а5	captive_portal	8 237 976054 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	708128 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12474 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28081 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64305 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель листов а5	captive_portal	83 431060 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	279764 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46429 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33774 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10926 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель а5 на кольцах	captive_portal	61 775512 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17180 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75822 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10820 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19015 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители на кольцах а5	captive_portal	116 162470 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	783974 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73394 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32458 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители а5 на кольцах	captive_portal	310 685803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6082 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21726 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13139 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98744 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь а5 на кольцах с разделителями	captive_portal	68 958539 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	733544 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53840 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47989 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60445 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь на кольцах с разделителем а5	captive_portal	121 554598 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	787362 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95637 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45394 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19896 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь с разделителями а5 на кольцах	captive_portal	82 632698 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	565045 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22900 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40874 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 75849 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь на кольцах с разделителями а5	captive_portal	164 924850 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	996903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35750 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65250 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6153 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь на кольцах а5 с разделителями	captive_portal	289 223713 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	420683 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52542 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47697 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94399 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель а5	captive_portal	138 919951 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	768977 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58510 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25800 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27864 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для а5	captive_portal	35 468626 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	667637 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31746 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94727 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56249 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
а5 разделители	captive_portal	43 653339 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	111854 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79678 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82365 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2612 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители а5	captive_portal	643 861737 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	188497 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66729 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31754 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46545 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители страниц а5	captive_portal	206 425301 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	837616 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31816 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94040 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24637 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для страниц а5	captive_portal	37 92018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	914422 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53153 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10711 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73187 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель страниц а5	captive_portal	107 590700 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	971404 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50788 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34155 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59436 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для блокнота а5	captive_portal	67 283458 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	101808 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93347 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62183 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 379 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
блокнот с разделителями а5	captive_portal	196 872474 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	722538 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23644 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86059 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
блокнот а5 с разделителями	captive_portal	39 704030 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	315668 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37849 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75702 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83775 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель для блока а5	captive_portal	35 208449 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	797705 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6799 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57810 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78156 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для тетради на кольцах а5 на 4	captive_portal	32 812492 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	161766 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10617 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60101 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77057 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для тетради а5 4 кольца	captive_portal	36 383322 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	218641 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22527 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33259 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12939 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для тетради на 4 кольцах а5	captive_portal	37 245977 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98397 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5501 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21171 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68592 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для тетради на кольцах а5 на 4 кольца	captive_portal	259 856386 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	264155 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35782 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84484 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97640 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель для тетради на кольцах а5 4 кольца	captive_portal	61 2264 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	447960 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30516 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7990 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80024 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
папка с разделителями для документов а5	captive_portal	47 713559 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	947046 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8685 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87595 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47841 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделитель для тетради на кольцах а5 пластиковые	captive_portal	57 377983 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	626100 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8566 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82427 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97977 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пластиковые разделители для тетради на кольцах а5	captive_portal	46 239301 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	275045 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61611 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68955 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31417 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
разделители для тетради на кольцах а5 пластиковые	captive_portal	890 432773 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	502146 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36898 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43667 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38558 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
папка а5 с разделителями	captive_portal	40 843273 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43372 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72138 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82308 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 31810 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
папка с разделителями а5	captive_portal	79 873495 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	812931 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42995 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41709 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь со сменными блоками а5 с разделителями	captive_portal	51 284457 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	553338 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82924 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98280 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 5298 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь на кольцах со сменным блоком и разделителями а5	captive_portal	54 840835 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	960474 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16960 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90925 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь а5 на кольцах со сменным блоком с разделителями	captive_portal	34 166044 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40141 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85404 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22653 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91393 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь со сменными блоками а5 на кольцах с разделителями	captive_portal	79 188571 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	125476 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97536 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10711 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63245 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
тетрадь на кольцах а5 со сменным блоком с разделителями	captive_portal	87 161875 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	906140 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4392 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35950 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25455 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки