Спрос на масла репейное

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
масло репейное	captive_portal	1 140 630066 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	611764 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73497 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55445 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96968 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масла репейное	captive_portal	43 679790 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	576169 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83688 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58975 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35676 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло	captive_portal	7 667 79560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	765102 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73090 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66425 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71655 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное для волос	captive_portal	2 738 440954 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	965515 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73848 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27131 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26768 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос	captive_portal	17 968 697424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	596190 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85350 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67632 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13479 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло для волос репейное	captive_portal	460 33597 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	960521 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45697 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86044 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66297 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло для роста волос репейное	captive_portal	39 775862 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	948019 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9660 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72117 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36817 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное для волос для роста	captive_portal	218 563329 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	924198 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12241 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91257 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11248 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос для роста волос	captive_portal	203 63187 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	291926 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55052 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23177 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85720 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для роста волос	captive_portal	141 553153 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	960108 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49557 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15662 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59060 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос для роста	captive_portal	1 635 27240 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	525449 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50128 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1673 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 30050 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос от выпадения волос	captive_portal	443 748367 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	895901 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90929 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82694 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6724 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное натуральное	captive_portal	48 908188 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	462428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27877 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15221 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3558 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло натуральное	captive_portal	47 112947 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	138025 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34259 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54449 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79155 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос для восстановления	captive_portal	335 412458 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	713401 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22492 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96381 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28135 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос натуральное	captive_portal	138 265421 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	204608 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21245 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66408 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос от выпадения и роста	captive_portal	145 892289 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	283377 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27111 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1527 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50028 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло от выпадения волос	captive_portal	48 936241 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	156533 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36000 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97398 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85255 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос от выпадения	captive_portal	3 896 779665 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	267275 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73223 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 426 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное для волос от выпадения	captive_portal	691 897047 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	355952 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26756 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45783 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32072 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное и касторовое	captive_portal	49 564447 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	189152 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50206 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98010 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99407 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло от перхоти	captive_portal	35 737294 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	864623 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59336 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61462 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90246 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос от перхоти	captive_portal	93 56437 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	418712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53446 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34326 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 55004 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
касторовое репейное масло для волос	captive_portal	44 192727 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15046 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33880 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58481 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63053 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло с касторовым для волос	captive_portal	72 925231 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	988627 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92308 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20814 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42873 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло для волос репейное против выпадения	captive_portal	87 611755 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	136229 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56020 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35324 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83887 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло с крапивой для волос	captive_portal	162 14364 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	688560 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2790 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53812 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное с перцем	captive_portal	140 414815 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78949 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56366 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65210 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47097 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло для волос репейное и касторовое	captive_portal	152 883805 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	658656 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83365 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61992 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92494 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное и касторовое масло для волос	captive_portal	47 514763 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	754671 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23682 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1133 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17948 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное для волос с крапивой	captive_portal	45 924155 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	394712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83657 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91057 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85091 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное с крапивой для волос	captive_portal	47 970496 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	820867 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31915 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50440 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 47096 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос с крапивой	captive_portal	109 612358 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34630 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44188 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5980 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16465 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло с перцем	captive_portal	1 285 515359 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	223393 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16915 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	128 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85628 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло для волос репейное с перцем	captive_portal	39 749064 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	171712 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23485 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1701 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14111 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное для волос с перцем	captive_portal	89 108747 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	453235 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21733 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70226 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78734 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло с перцем для волос	captive_portal	147 631045 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	735685 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48846 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6762 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2212 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос с перцем	captive_portal	296 109394 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62922 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32733 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64080 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное с перцем для волос	captive_portal	307 266325 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	204153 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97755 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31004 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69031 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло с красным перцем для волос	captive_portal	137 425553 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24423 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86020 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76778 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85569 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное для волос от выпадения и перхоти	captive_portal	135 818693 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	140251 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17595 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24393 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11491 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное с красным перцем	captive_portal	39 560795 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	956368 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41054 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94359 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60422 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло с красным перцем	captive_portal	248 143081 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	841237 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82069 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	718 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2461 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло с красным перцем для бороды	captive_portal	50 664115 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53043 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	679 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58618 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88664 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло с крапивой	captive_portal	88 38813 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	154666 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1447 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52645 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84090 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное с крапивой	captive_portal	45 810708 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	434424 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35670 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2813 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13113 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло для волос для роста с перцем	captive_portal	54 750108 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	689406 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68787 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47723 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41202 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
репейное масло с перцем для роста волос	captive_portal	847 280856 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	606058 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19304 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3339 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22836 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
густое масло для волос репейное	captive_portal	162 899061 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	625022 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80452 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5437 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43599 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
масло репейное для ресниц	captive_portal	139 68833 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	297034 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96935 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86858 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17888 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки