Спрос на лаковые

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
штаны лаковые женские	captive_portal	171 450870 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	504506 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64317 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24959 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90939 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
штаны лаковые	captive_portal	110 692081 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59129 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79381 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78963 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73051 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шпильки лаковые туфли	captive_portal	47 349278 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	654262 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50980 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87573 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33461 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шорты лаковые женские	captive_portal	292 284999 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	950355 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17846 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32289 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41802 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шорты лаковые	captive_portal	169 293755 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	419400 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63609 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68473 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86230 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
шорты женские лаковые	captive_portal	53 976220 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	551783 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57954 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77295 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные шпильки туфли лаковые	captive_portal	83 572603 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	649052 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79476 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83643 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20155 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные туфли лаковые	captive_portal	62 538818 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	463526 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52233 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41993 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36625 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные туфли женские лаковые	captive_portal	56 376814 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	931651 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27748 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61559 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27864 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лодочки на шпильке лаковые	captive_portal	156 500374 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	713426 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7698 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29959 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 34732 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лодочки на каблуке лаковые	captive_portal	37 324010 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	799299 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59293 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3828 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 18552 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лодочки лаковые	captive_portal	154 896508 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	653842 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41658 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4566 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84627 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые туфли на шпильке	captive_portal	368 802101 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	931518 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96904 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44415 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48852 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые туфли для девочки	captive_portal	47 175327 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	900720 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17377 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36406 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89533 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые туфли	captive_portal	215 422933 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	845995 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16157 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20099 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58880 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые сапоги	captive_portal	60 829468 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	655757 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4366 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66155 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32654 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые лодочки на шпильке	captive_portal	90 9740 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	786186 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77034 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89943 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49807 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые лодочки	captive_portal	352 305007 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	747018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7268 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86676 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1493 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые кроссовки женские	captive_portal	56 504593 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	269048 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48160 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89905 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51328 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые каблуки	captive_portal	35 202646 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	909727 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80507 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47087 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48696 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые ботинки женские	captive_portal	65 288613 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	487486 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96575 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33037 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41325 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые ботильоны	captive_portal	52 466696 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	760397 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69561 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83690 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63769 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черные лаковые балетки	captive_portal	39 69234 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	931033 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27139 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27296 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79097 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
челси лаковые женские демисезонные	captive_portal	155 151605 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	792869 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82306 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32249 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68077 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
челси лаковые женские	captive_portal	386 613799 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	302285 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7089 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27635 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19050 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
челси лаковые	captive_portal	123 86002 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	746913 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39099 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64158 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83312 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
челси женские лаковые	captive_portal	72 189609 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70184 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39281 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9816 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83481 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
челси женские демисезонные лаковые	captive_portal	92 741969 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	354825 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94627 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68751 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13864 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
угги лаковые женские	captive_portal	135 887666 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	446433 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10849 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 87289 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
угги лаковые	captive_portal	119 630085 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	838463 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62431 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53676 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84678 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
угги женские зимние лаковые	captive_portal	76 823048 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	309934 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46242 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83124 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25475 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли шпилька черные лаковые	captive_portal	48 123835 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	624882 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71685 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18307 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8689 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли школьные для девочки лаковые	captive_portal	35 21370 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	218031 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72565 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3914 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85311 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли черные на шпильке лаковые	captive_portal	52 830073 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	682711 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63508 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59020 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33505 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли черные на каблуке лаковые	captive_portal	71 377391 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60096 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22842 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96953 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28433 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли черные лаковые на шпильке	captive_portal	285 326665 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	765780 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41921 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95692 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29266 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли черные лаковые на низком каблуке	captive_portal	73 176715 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	130949 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77116 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33487 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69576 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли черные лаковые на каблуке	captive_portal	122 44585 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	941085 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21000 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52897 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 59373 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли черные лаковые для девочки	captive_portal	46 710823 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	485120 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93091 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23010 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45524 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли черные лаковые	captive_portal	291 972988 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	779197 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84741 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1196 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28848 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли черные женские лаковые	captive_portal	49 232007 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	844503 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67006 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52679 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73020 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли синие лаковые женские	captive_portal	38 216027 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	256617 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68209 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87390 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37194 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли с острым носом лаковые	captive_portal	35 43067 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	179774 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37356 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44788 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85402 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли осенние женские лаковые	captive_portal	40 449670 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	453157 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7130 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3996 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74637 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли на шпильке черные лаковые	captive_portal	113 743799 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4311 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	219 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54647 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 485 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли на шпильке лаковые черные	captive_portal	48 521531 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	504282 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37812 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95815 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42715 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли на шпильке лаковые	captive_portal	214 971829 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	209586 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19691 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61546 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85287 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли на шпильке женские лаковые	captive_portal	174 557978 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	644364 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42638 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1603 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57280 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли на низком каблуке лаковые	captive_portal	53 43643 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	161997 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84769 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68991 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89026 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
туфли на каблуке черные лаковые	captive_portal	64 352221 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	264572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18392 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45228 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14400 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4 5 ... 16

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки