Спрос на женские плотные брюки

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
брюки женские плотные с высокой посадкой	captive_portal	1 199 723954 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	235588 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10401 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68464 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96319 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные женские	captive_portal	4 001 768807 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	354212 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45976 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7460 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11655 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские плотные	captive_portal	3 920 201747 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	238934 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78435 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11125 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 1225 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
плотные брюки женские	captive_portal	1 619 895935 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	702290 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93197 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33258 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
плотные женские брюки	captive_portal	208 824206 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	775927 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50918 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61115 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58446 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские плотные брюки	captive_portal	87 565282 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	823781 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12466 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18955 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23369 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки плотные	captive_portal	125 765301 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	599549 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61726 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72552 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23025 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные женские на осень	captive_portal	65 354134 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	117062 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27468 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23861 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88724 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные осенние женские	captive_portal	54 413635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	496633 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33709 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90377 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25448 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
плотные брюки на осень женские	captive_portal	40 212314 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	433333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22313 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46623 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7425 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
плотные осенние брюки женские	captive_portal	56 998019 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	478405 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60137 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24234 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73596 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские плотные осень	captive_portal	85 173813 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	230573 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8845 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25623 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93030 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские плотные на осень	captive_portal	45 7222 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	994987 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2559 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45202 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 98516 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
плотные брюки женские на осень	captive_portal	199 364288 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	342483 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69200 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16264 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43361 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные на осень женские	captive_portal	34 891366 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	225804 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78123 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30070 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42740 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
плотные женские брюки на осень	captive_portal	98 806605 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	391551 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46812 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55479 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19633 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень плотные	captive_portal	96 777544 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	498414 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78866 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 96306 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские плотные с высокой	captive_portal	37 907928 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	148799 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68929 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	205 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 63338 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные женские на зиму	captive_portal	65 680355 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	311572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97103 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84167 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80879 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки спортивные женские плотный трикотаж	captive_portal	45 857001 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	519694 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62074 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96236 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62563 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские из плотной ткани	captive_portal	447 904028 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	208908 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66525 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91021 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88562 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки из плотной ткани женские	captive_portal	607 756902 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	544401 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19621 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62587 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83163 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские плотная ткань	captive_portal	153 683592 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	442541 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66853 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36382 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69912 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотная ткань женские	captive_portal	85 952647 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	487482 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86522 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39443 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69430 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
женские брюки из плотной ткани	captive_portal	55 408860 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	984162 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18837 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43970 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44956 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные женские широкие	captive_portal	56 569619 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	459036 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55131 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83626 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95556 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные широкие женские	captive_portal	75 511803 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	903660 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10412 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47646 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24188 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
плотные брюки женские широкие	captive_portal	42 675674 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	258346 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81044 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54887 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27906 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие женские плотные	captive_portal	72 872350 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	134593 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32614 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80624 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84800 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие плотные брюки женские	captive_portal	61 898556 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	260968 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78242 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93634 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14169 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
плотные широкие брюки женские	captive_portal	79 977784 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67736 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79147 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80399 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24793 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские широкие плотные	captive_portal	77 309802 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	126873 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30318 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23703 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44535 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские плотные широкие	captive_portal	149 135903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	827845 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34789 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33211 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81574 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие плотные женские	captive_portal	145 9611 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	448820 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39791 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31208 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33213 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки хлопок женские плотные	captive_portal	132 828692 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	695436 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52203 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90775 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77383 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские плотные прямые	captive_portal	289 34189 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	211721 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96135 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68062 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8260 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки прямые плотные женские	captive_portal	152 542755 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	68013 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39268 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90022 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 124 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
плотные брюки женские прямые	captive_portal	88 315828 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	335681 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74366 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39847 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90238 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные женские прямые	captive_portal	119 748787 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	435116 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42435 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55399 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99513 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки прямые женские плотные	captive_portal	97 262613 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	304566 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95600 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32145 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33361 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские плотные с высокой посадкой на резинке	captive_portal	41 590398 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	503575 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98377 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19562 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62289 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные прямые женские	captive_portal	82 94160 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	184752 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42558 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54416 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71109 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
прямые плотные брюки женские	captive_portal	38 148443 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43481 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90526 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32941 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11001 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки на резинке плотные женские	captive_portal	46 994774 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	807742 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53495 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63695 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58524 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские прямые плотные	captive_portal	145 276767 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	460743 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66253 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58485 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99261 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки на резинке женские плотные	captive_portal	77 178684 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	267357 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	26473 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33305 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11812 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
плотные брюки женские на резинке	captive_portal	53 163967 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	614196 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61015 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	13146 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 12474 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские плотные на резинке	captive_portal	356 281427 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	158757 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3978 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95240 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86526 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные женские на резинке	captive_portal	142 19860 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	894818 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92793 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8618 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45523 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки плотные на резинке женские	captive_portal	129 319040 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	183032 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21759 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17469 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50363 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4 5 6 7

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки