Спрос на восковый карандаш

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
карандаш восковые	captive_portal	48 116497 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34698 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62720 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19651 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковой карандаш для губ	captive_portal	56 942949 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	617611 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80521 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92913 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48151 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш восковой	captive_portal	111 353220 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	363548 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40613 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20488 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3686 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые карандаши профессиональные	captive_portal	37 753053 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	460205 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59334 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92936 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8350 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые карандаши набор	captive_portal	55 761302 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	314991 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69248 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16264 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22750 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковых карандаш для глаз	captive_portal	52 996059 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	475200 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85258 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47513 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 10644 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш восковый для глаз	captive_portal	52 199229 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	370814 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56310 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30336 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76126 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш восковой для бровей	captive_portal	42 686376 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	421185 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95387 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	50791 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 76736 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковый карандаш для бровей	captive_portal	44 123197 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	354146 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35680 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72150 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72203 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор восковых карандашей	captive_portal	63 819069 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	179402 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6396 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	67235 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19179 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковый карандаш	captive_portal	225 436635 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	891233 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93050 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75636 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95357 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые карандаши 12	captive_portal	37 579596 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	154532 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8264 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76008 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29590 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые карандаш для глаз	captive_portal	73 75339 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	426979 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60716 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98398 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70357 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
коричневый восковый карандаш	captive_portal	62 991678 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	951917 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61433 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	254 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57176 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
цветные восковые карандаши	captive_portal	39 730578 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	772470 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1198 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76415 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43010 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
детские карандаши для малышей восковые	captive_portal	47 563949 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	612987 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91287 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84223 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6486 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш для бровей восковой	captive_portal	70 502642 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	166001 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16773 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88887 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые цветные карандаши	captive_portal	53 999180 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	913421 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69735 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43552 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37035 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые карандаши для глаз	captive_portal	111 449342 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	788605 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45609 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30876 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26736 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши восковые для малышей набор	captive_portal	52 116842 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	388191 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69088 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82808 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 78531 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши цветные для рисования восковые	captive_portal	48 616266 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	498537 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89617 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44421 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8359 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши для малышей восковые	captive_portal	87 290234 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	785800 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12070 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53863 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67017 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
гелевый восковый карандаш для глаз	captive_portal	36 904752 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	421081 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44646 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50708 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш восковой для рисования	captive_portal	79 297876 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23084 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81055 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96236 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40992 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые карандаши 24 цвета	captive_portal	41 445834 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54442 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47402 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9594 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83064 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковой карандаш для бровей	captive_portal	131 79327 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	1922 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84838 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20965 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91100 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш восковой для глаз	captive_portal	179 775689 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	547714 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2307 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91985 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95896 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш для глаз восковой	captive_portal	180 571256 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	623483 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8016 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25164 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95752 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши восковые 12 цветов	captive_portal	79 886002 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	394275 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40051 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	29331 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48774 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш восковой для глаз коричневый	captive_portal	47 821878 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	802723 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	278 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85435 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 67014 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковой коричневый карандаш для глаз	captive_portal	47 893457 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	567885 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12438 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47414 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 35658 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые карандаши 6 штук	captive_portal	51 225385 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	808845 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79239 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75401 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 65664 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
коричневый восковой карандаш для глаз	captive_portal	48 945181 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	398042 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69582 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18516 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79808 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш для глаз черный восковой	captive_portal	48 248253 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	700520 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15411 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18591 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 46729 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковой карандаш	captive_portal	744 924963 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	826446 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27089 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84911 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80802 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
набор восковых карандашей для рисования	captive_portal	101 58909 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	779936 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55971 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57374 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84585 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
точилка для восковых карандашей	captive_portal	144 21991 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	558941 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74472 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94172 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32435 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
мебельный восковой карандаш	captive_portal	44 562257 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	201123 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47711 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37951 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 71464 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш для глаз восковой черный	captive_portal	59 416562 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	274791 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58611 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65121 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29287 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаш для глаз коричневый восковой	captive_portal	66 555525 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96707 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61395 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39158 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 3419 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
цветные карандаши восковые	captive_portal	132 724104 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	625501 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86267 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10500 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7679 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые карандаши для рисования в садик	captive_portal	42 612862 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	743485 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32148 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96989 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40719 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши цветные восковые	captive_portal	140 24360 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	95426 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47944 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54409 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковый карандаш для глаз черный	captive_portal	68 617604 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47183 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22262 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25379 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 19616 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши восковые	captive_portal	1 096 434831 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	949897 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11700 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11428 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42918 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые карандаши 12 цветов	captive_portal	132 504810 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	691692 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65460 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96967 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95639 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши восковые для малышей 6 цветов	captive_portal	45 145401 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	310315 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87605 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75930 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17470 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковые карандаши для рисования в школу	captive_portal	168 737673 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	702010 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80292 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84447 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82528 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
восковой карандаш для волос	captive_portal	93 172880 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	137334 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70356 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39310 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52571 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
выкручивающиеся восковые карандаши	captive_portal	38 963791 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	528905 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31819 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30039 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 92292 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки