Спрос на брюки женский укороченные

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
брюки женские зауженные укороченные стрейч	captive_portal	36 323279 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	343137 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58902 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87378 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72540 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки дудочки женские укороченные	captive_portal	458 441541 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	299413 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91106 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5415 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66296 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки 7-8 укороченные женские офисные	captive_portal	425 569895 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76850 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	824 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34361 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43053 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осень на резинке укороченные	captive_portal	151 82259 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	440413 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66213 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33897 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89194 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
укороченные брюки женские классические на резинке	captive_portal	76 298171 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59343 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79051 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39035 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77186 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие женские укороченные	captive_portal	57 399733 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	142360 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72964 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33525 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64289 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
вельветовые брюки укороченные женские	captive_portal	106 754563 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	307264 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85251 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47668 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27486 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки укороченные широкие женские	captive_portal	125 245413 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	652038 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78965 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43426 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 73486 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские спортивные укороченные	captive_portal	76 64030 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	347442 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35667 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79710 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 20809 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
трикотажные укороченные брюки женские	captive_portal	34 685515 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	672983 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20771 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71065 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 89019 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические укороченные зауженные	captive_portal	143 523731 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	916998 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44271 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70590 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14911 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки кюлоты укороченные женские	captive_portal	64 267979 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	432087 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14698 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77572 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 44027 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки трикотажные женские укороченные	captive_portal	75 349696 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	682243 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72572 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80356 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43225 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки синие укороченные женские	captive_portal	37 852573 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	998523 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97712 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	5704 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80165 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки медицинские женские укороченные	captive_portal	119 261148 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	412479 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32044 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36659 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84232 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские укороченные офисные большие размеры	captive_portal	44 586680 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	136445 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70992 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10755 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14350 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские на резинке укороченные зауженные	captive_portal	36 272611 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	293006 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44443 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	51980 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82092 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки укороченные женские спортивные	captive_portal	43 606785 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	926543 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6320 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39586 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51776 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки зауженные женские укороченные на резинке	captive_portal	76 971692 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	404910 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47193 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	349 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40761 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские укороченные офисные зауженные к низу	captive_portal	173 483985 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	447705 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48211 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84929 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24982 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
укороченные брюки женские осень	captive_portal	284 31650 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	612369 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55810 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	28938 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 42375 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
укороченные зауженные брюки женские	captive_portal	42 649251 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	220710 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86952 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21061 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 99409 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические прямые для офиса укороченные	captive_portal	86 85344 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	532127 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99911 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23106 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38830 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
укороченные брюки женские классические	captive_portal	778 604252 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71105 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80315 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11012 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
укороченные женские брюки	captive_portal	226 202471 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	269598 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59551 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55098 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62875 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
вельветовые укороченные брюки женские	captive_portal	90 533233 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	551299 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21687 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69755 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72732 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие укороченные брюки женские	captive_portal	113 473154 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	613476 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55002 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40007 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 6280 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские осенние укороченные	captive_portal	80 585034 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	196131 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4418 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27407 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 38688 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки укороченные женские офисные широкие	captive_portal	42 823271 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	182522 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25100 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70864 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79895 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские укороченные широкие	captive_portal	210 182785 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	377740 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52822 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75540 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69643 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские дудочки укороченные	captive_portal	88 640193 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	953605 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88403 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90325 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51709 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
кожаные брюки женские зауженные укороченные	captive_portal	66 571899 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	253329 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53528 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17698 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36680 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
медицинские брюки женские укороченные	captive_portal	61 698834 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	444722 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41971 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38978 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83894 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические бананы укороченные	captive_portal	47 742078 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	325445 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86049 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62693 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 13350 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки классические укороченные зауженные женские	captive_portal	34 721983 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	740001 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9404 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43620 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95679 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
широкие брюки укороченные женские	captive_portal	38 717021 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	262921 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23149 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62491 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77685 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки широкие укороченные женские	captive_portal	302 418387 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	510765 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9695 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6830 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83236 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские зауженные к низу укороченные для не высоких	captive_portal	129 928860 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	115759 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89332 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60557 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95292 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки серые женские укороченные	captive_portal	100 107335 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	315428 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44577 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41939 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2480 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские черные бананы укороченные	captive_portal	97 855167 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8322 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65406 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84289 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24063 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки летние женские легкие укороченные	captive_portal	58 640871 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96188 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90516 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31823 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84715 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
укороченные классические брюки женские	captive_portal	123 992894 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	975728 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82766 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56415 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74754 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские палаццо укороченные	captive_portal	111 407736 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	293927 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44985 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30430 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60387 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки осенние женские укороченные	captive_portal	68 442225 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	857618 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61465 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34221 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90260 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
укороченные брюки женские для невысоких	captive_portal	390 43065 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	359201 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55662 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	62749 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2874 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки укороченные на резинке женские	captive_portal	56 741702 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	597191 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81920 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4012 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 57681 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки женские классические прямые на резинке укороченные	captive_portal	120 837013 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	138246 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24739 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34800 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70162 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки укороченные женские на резинке больших размеров	captive_portal	40 231206 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	904370 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9698 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17518 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 72019 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
брюки узкие женские укороченные	captive_portal	122 701009 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8747 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33206 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89449 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22728 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
стильные брюки женские укороченные	captive_portal	36 593171 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	391861 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3004 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99301 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 11835 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2 3 4 5 ... 8

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки