Спрос на художественные карандаши

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
карандаши простые художественные	captive_portal	1 391 665734 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	161903 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59733 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23330 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60142 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши художественные	captive_portal	1 332 457876 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	864333 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25814 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91715 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 66234 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши профессиональные художественные	captive_portal	1 038 81768 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	89222 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43518 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6580 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 21146 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
художественные карандаши	captive_portal	981 198118 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	780736 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70267 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92030 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49055 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши художественные простые	captive_portal	822 154384 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	553434 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88560 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16212 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26289 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пастельные карандаши художественные	captive_portal	637 909557 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	602691 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99276 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20449 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 33432 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши цветные художественные	captive_portal	622 743003 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	310207 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9357 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31299 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91863 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши художественные цветные	captive_portal	544 14359 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	737705 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	46468 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98064 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48142 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
цветные карандаши художественные	captive_portal	468 709171 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	210450 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53388 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92076 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81594 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши простые набор художественные	captive_portal	467 225042 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	698962 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49315 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	59250 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 54673 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши цветные профессиональные художественные	captive_portal	332 746728 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	457325 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70780 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	27292 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84657 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
угольные карандаши художественные	captive_portal	332 889148 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	749264 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33654 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	530 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 22627 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши простые художественные профессиональные	captive_portal	320 473071 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	438466 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41348 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36804 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58893 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши чернографитные художественные	captive_portal	250 197858 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	909337 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55009 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	84246 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 2262 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши акварельные художественные	captive_portal	241 858206 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	792310 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47067 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39094 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17352 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши графитные художественные	captive_portal	224 85520 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45547 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87572 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	52684 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 69606 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши цветные художественные профессиональные	captive_portal	221 310750 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14517 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56990 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85137 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 23685 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши профессиональные художественные цветные	captive_portal	203 496744 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	843479 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6015 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70432 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16422 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши пастельные художественные	captive_portal	202 757547 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	299897 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44554 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96338 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 48151 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
акварельные карандаши художественные	captive_portal	187 748167 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88747 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55042 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83870 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 24934 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши художественные профессиональные	captive_portal	170 290974 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	141981 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7247 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78631 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4833 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
графитные карандаши художественные	captive_portal	169 471240 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	269813 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43628 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	6086 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 97853 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
простые карандаши для рисования художественные	captive_portal	161 864624 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	325792 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93407 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	66009 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 17757 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
художественные карандаши простые	captive_portal	150 469892 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	945089 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15012 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98926 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86983 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
цветные карандаши для художественной школы	captive_portal	149 959912 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	950122 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77475 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92548 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26455 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
цветные карандаши художественные профессиональные	captive_portal	138 358617 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	546181 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	31805 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73175 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74026 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши простые для художественной школы	captive_portal	133 824018 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	326720 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47491 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70763 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82635 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши для художественной школы	captive_portal	133 573505 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	559376 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	2030 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37438 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90425 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши цветные акварельные художественные	captive_portal	128 623340 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	279171 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33136 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20317 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70325 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
простые карандаши художественные	captive_portal	128 897082 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40704 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85425 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86361 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27903 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
художественные карандаши профессиональные цветные	captive_portal	126 512274 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	196776 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44814 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8377 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 426 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
художественные карандаши цветные	captive_portal	126 812358 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	786313 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	80628 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53226 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90002 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
художественные цветные карандаши	captive_portal	123 519952 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	989868 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44914 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9145 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77747 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши простые художественные набор	captive_portal	113 459272 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	194549 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7923 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88632 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50078 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чернографитные карандаши художественные	captive_portal	108 652671 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	653640 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97189 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32989 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85836 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши акварельные художественные профессиональные	captive_portal	104 529737 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	447236 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	35354 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99552 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 45800 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши профессиональные художественные простые	captive_portal	89 871777 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	123115 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63653 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23386 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 52520 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
белые карандаши художественные	captive_portal	86 165457 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	473486 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58443 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8688 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 53583 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши простые профессиональные художественные	captive_portal	82 616940 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	395159 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69632 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61206 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 14741 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши художественные цветные профессиональные	captive_portal	78 799450 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	550170 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	4149 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	70390 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 68194 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
пастельные карандаши художественные набор	captive_portal	78 578862 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55675 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24795 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75927 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 80197 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши художественные чернографитные	captive_portal	77 723464 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	925490 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	43986 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58644 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64457 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши набор художественные	captive_portal	76 834849 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99287 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	56146 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 7001 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши масляные художественные	captive_portal	76 475311 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	784221 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	44851 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74107 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 4358 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
цветные художественные карандаши	captive_portal	73 336201 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	720606 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75165 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61320 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88595 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
простые карандаши для художественной школы	captive_portal	69 46968 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	169776 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3531 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53560 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 91481 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши простые художественные кохинор	captive_portal	64 153899 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	228616 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20890 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72945 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 64986 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
художественные карандаши профессиональные	captive_portal	64 890937 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99328 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54605 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22379 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 16740 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
карандаши постельные художественные	captive_portal	57 419033 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	675139 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65092 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	30301 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 43437 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
художественные чернографитные карандаши	captive_portal	55 495058 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25113 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	32253 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37678 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 86440 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки