Спрос на перец черный горошек

Анализ товаров по ключу

Общее кол-во продаж	Значение скрыто
Неудовлетворенный спрос	Значение скрыто
Цена закупки	Значение скрыто
Цена продажи	Значение скрыто
Прибыль	Значение скрыто
Наличие на складе	Значение скрыто
Контакты поставщиков	Значение скрыто

straight Поисковый запрос Запрос То слово или фраза, которые пользователи вводят в поисковую строку		straight Спрос Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке Количествово запросов, набранных пользователями в поисковой строке / Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Тренд Динамика запроса относительно предыдущего месяца	straight Предложений Количество товарных карточек по запросу Количество товарных карточек по запросу / Соотношение спроса к предложению	straight Конкуренция Соотношение спроса к предложению
перец черный горошек	captive_portal	21 993 856731 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	565710 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	88444 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94531 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 41070 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 1 кг	captive_portal	2 700 86346 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	692239 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94512 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40215 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 61499 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 500гр	captive_portal	2 503 288003 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	207912 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65507 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	81754 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29833 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 200гр	captive_portal	810 624426 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	883319 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	20904 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63376 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62117 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 250гр	captive_portal	774 328923 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	847148 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45627 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	60902 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26175 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек натуральный	captive_portal	696 448441 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	773230 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72495 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	7282 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 27338 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек мельница	captive_portal	658 151021 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	267612 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12420 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	21863 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88174 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец горошек черный	captive_portal	598 104397 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	399472 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	98532 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73494 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 81199 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 100гр	captive_portal	440 566399 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	930710 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	33841 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65413 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74774 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 500гр индия	captive_portal	419 237935 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	173216 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	22377 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	8285 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56795 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец чёрный горошек	captive_portal	375 720421 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	362572 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	99201 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	10763 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 37423 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек смесь	captive_portal	348 985066 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	664195 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53194 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25267 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50949 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 1 кг индия	captive_portal	279 890196 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	331105 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64012 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42845 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 77865 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек душистый	captive_portal	268 646689 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	459950 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	41215 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49914 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49827 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 250гр индия	captive_portal	238 491178 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	226745 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63033 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97260 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85066 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черный перец горошек	captive_portal	235 578708 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	729328 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	79254 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55992 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32389 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 500гр вьетнам	captive_portal	210 781126 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	620252 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16437 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	64186 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 88721 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 500 гр	captive_portal	209 742477 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	738922 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	93047 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	69432 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 70981 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
горошек черный перец	captive_portal	184 785230 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	195019 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	63436 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	12550 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 28589 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 100гр приправыч	captive_portal	181 47574 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	403965 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96270 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77319 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51285 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черный горошек перец	captive_portal	181 805847 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	786690 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	49251 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	83056 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 85046 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
чёрный перец горошек	captive_portal	178 891924 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	936764 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	45734 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73969 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 29409 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 1 кг вьетнам	captive_portal	170 895079 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	952409 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	36695 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	86242 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 32257 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек вьетнам	captive_portal	153 486880 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	625710 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71207 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71723 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 60301 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек индия	captive_portal	151 590384 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9843 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	94963 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	3192 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 25347 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек в мельнице	captive_portal	151 282475 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	101425 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	58120 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	16206 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 58036 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный душистый горошек	captive_portal	143 116374 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	696103 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	82770 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	85849 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 50402 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек волшебное дерево	captive_portal	127 61555 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	943436 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	91612 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24509 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56050 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 100 гр	captive_portal	108 976753 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	115775 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	92185 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	48594 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 56187 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черный горошек перец 1 кг	captive_portal	105 74035 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	422439 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	74921 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71845 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90636 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек душистый 1 кг	captive_portal	103 858655 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	707465 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	18648 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	87843 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15222 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек приправыч	captive_portal	96 968657 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	223590 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19014 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61529 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 79194 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 1 кг душистый	captive_portal	91 863552 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	17920 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23869 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24826 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 40143 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
горошек черный перец 1 кг	captive_portal	90 344636 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	549672 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	15328 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	23900 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 26365 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец горошек черный 500 гр	captive_portal	86 663541 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	311990 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	73902 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9785 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 74092 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черный перец горошек 1 кг	captive_portal	78 852536 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	57224 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	14063 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40058 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 82562 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек для мельницы	captive_portal	78 725178 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	874420 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	42282 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	72697 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 83839 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 200 гр	captive_portal	77 644110 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	270655 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	90685 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25531 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 95725 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 500гр душистый	captive_portal	75 195439 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	554042 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34239 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	76454 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 62795 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 500гр волшебное дерево	captive_portal	73 594357 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	943386 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	11661 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	54695 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 84646 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 500гр смесь	captive_portal	69 284804 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	311766 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	19902 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	34964 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 90483 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец горошек черный 1 кг	captive_portal	65 103236 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	726753 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	9674 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	96127 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 36402 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец кампотский черный горошек	captive_portal	64 247743 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	460389 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	53969 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	38156 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 8551 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
черный перец горошек индия	captive_portal	59 713309 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	922402 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	25049 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	39475 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51006 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
горошек перец черный 1 кг	captive_portal	57 586154 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	344709 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	47502 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	65886 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93769 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
горошек перец черный	captive_portal	50 968741 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	575248 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	40742 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	77809 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 15681 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек индана	captive_portal	50 666806 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	467766 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	24779 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	71184 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 93984 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек kotanyi	captive_portal	50 662679 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	380942 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	97786 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	75310 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 49075 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 250 гр	captive_portal	49 528954 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	503167 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	55386 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	37818 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 51019 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!
перец черный горошек 300гр	captive_portal	46 340204 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	540632 % Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	78523 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!	61855 Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение! airware 94462 % Перегретая Войдите/зарегистрируйтесь, чтобы увидеть значение!

1 2

Что даёт анализ топа запросов Wildberries?

Каждый поисковый запрос на Wildberries — это прямой сигнал спроса. Наш инструмент позволяет:

Увидеть объём спроса по каждому запросу — сколько раз его вводили за месяц.
Оценить динамику тренда: растёт интерес или падает по сравнению с прошлым месяцем.
Проанализировать конкуренцию: сколько карточек уже продаётся и насколько рынок насыщен.
Рассчитать потенциал ниши: чем ниже соотношение «спрос / предложение», тем выше шанс на быструю окупаемость.

Как работать с топом запросов ВБ?

Не гонитесь за популярностью. Самые популярные запросы на WB (например, «духи», «кофта», «сумка») часто — перегретые ниши с сотнями тысяч карточек и минимальной рентабельностью.
Ищите рост в деталях: запросы вроде «энзимная пудра» могут иметь высокий спрос и при этом — низкую конкуренцию.
Учитывайте сезонность: интерес к «пеналу» или «дневнику» резко падает летом — анализ тренда помогает не ошибиться со сроками запуска.
Сравнивайте формулировки: «лабубу» и «лабубу игрушка» — разные ниши с разным уровнем конкуренции и потенциалом прибыли.

Почему Trenz — лучший способ анализировать топ запросов Вайлдберриз?

Данные обновляются регулярно — вы видите актуальную картину рынка.
Простая визуализация: рост или падение тренда, уровень конкуренции.
Фокус на прибыльности, а не просто на популярности: мы помогаем находить ниши, где реально можно заработать.

Чат поддержки